CarineD op 29 januari 2015 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 13 januari 2015 zijn Samsung Galaxy S3 verzonden naar Zonzoo.nl, maar heeft tot nu toe geen ontvangstbevestiging ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder reactie en betaling, terwijl de verwerkingstijd van 13 dagen inmiddels is overschreden.
Op 13 januari 2015 mijn Samsumg Galaxy S3 verzonden. Tot op heden geen ontvangstmail. Op mijn gestuurde mail geen reacties. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ze claimen binnen 13 dgn. te verwerken. Reeds 15 voorbij en niks…
Wanneer ze terugmailen dat ze het toestel hebben ontvangen en het beloofde geld overmaken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
