RemcoB88 op 12 mei 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 26 maart zijn iPhone 6 opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft sindsdien geen enkele reactie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn zonder resultaat gebleven, en er is geen telefoonnummer beschikbaar. De klant beschouwt de situatie als mogelijke oplichting.
Op 26 maart mijn iphone 6 opgestuurd en geen enkele reactie ontvangen. Ze reageren niet op e-mails en ze hebben geen telefoonnummer staan.
Dit lijkt gewoon op pure oplichting.
Wanneer ik eindelijk mijn betaling heb ontvangen.......
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
