Terug

Klacht: Geen reactie en ook geen geld ontvangen

jrachella op 02 januari 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 2 januari 2017

Een klant van Zonzoo.nl heeft zijn oude iPhone 4S opgestuurd, maar ontvangt geen reactie op zijn meerdere e-mails en heeft het geld voor de telefoon nog niet ontvangen. Eerder waren de transacties met Zonzoo snel en probleemloos, maar deze ervaring heeft geleid tot spijt en een negatieve houding ten opzichte van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb in het verleden mijn oude telefoons ook verstuurd naar Zonzoo, deze transacties werden binnen no time afgehandeld incl het geld wat overgemaakt werd naar mijn rekening. Nu heb ik er spijt van dat ik mijn telefoon heb gestuurd naar Zonzoo. Het bedrijf reageert niet op mijn emails en ik heb het idee dat ik naar mijn geld en telefoon kan fluiten. Gelukkig is een Iphone 4S niet zoveel meer waard maar het gaat om het principe. Ik heb meerdere emails gestuurd maar geen reactie. Mijn Iphone 4S heb ik begin December 2016 opgestuurd dus allemaal een beetje rondom dezelfde tijd.. Denk nog maar een keer na voordat je je telefoon opstuurt naar Zonzoo, ik doe het nooit meer!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld heb ontvangen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het