Whatthefack op 12 september 2018 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft vier weken geleden drie telefoons opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen. Na telefonisch contact, waarbij de klant in het Engels werd te woord gestaan, zou er een e-mail met updates gestuurd worden, maar deze is tot nu toe uitgebleven. De klant beschouwt de situatie als oplichting.
4 weken geleden 3 telefoons op gestuurd nog steeds geen reactie terug gehad.
Ik had gebelt kreeg ik iemand aan de lijn in het Engels en die zei als je je bevestiging nummer geeft stuur ik een mail met de vorderingen dat is nu bijna een week geleden ik heb nu nog steeds geen mail gehad!
En ze reageren nergens op!
Oplichters..
Als ik mijn geld krijg of mijn telefoons terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
