Een klant heeft in april een telefoon verkocht aan Zonzoo en deze per post opgestuurd, maar heeft sindsdien geen enkele reactie ontvangen. Ondanks drie e-mails aan het bedrijf heeft de klant geen antwoord gekregen en is er geen andere manier gevonden om contact op te nemen.
Half april een telefoon verkocht aan Zonzoo. Via de post opgestuurd. Niks meer van gehoord. Zonzoo 3x gemaild maar geen reactie gekregen. Bedrijf is op geen enkele andere manier te contacteren.
Als zij uitzoeken of de fout bij hen zit of bij PostNL.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
