Mijn Klacht:
Ik heb begin mei mijn Samsung s7 opgestuurd. Tot op heden nog geen geld. Ook 2 mails gestuurd geen reactie. In het verleden al wel een keer mobiel opgestuurd en het geld wel gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld krijg
Een klant heeft begin mei zijn Samsung S7 opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft tot nu toe geen betaling ontvangen. Ondanks het sturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie gekregen, terwijl eerdere ervaringen met het bedrijf positief waren.
Ik heb begin mei mijn Samsung s7 opgestuurd. Tot op heden nog geen geld. Ook 2 mails gestuurd geen reactie. In het verleden al wel een keer mobiel opgestuurd en het geld wel gekregen.
Als ik mijn geld krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM