Terug

Klacht: Geen ontvangstbevestiging telefoon en geen reactie op mail

Jan van Mierlo op 05 december 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 5 december 2016

Een klant heeft op 19 november een oude Samsung telefoon aangeboden bij Zonzoo en het pakket op 21 november verzonden. Tot op heden, 5 december, heeft de klant geen ontvangstbevestiging ontvangen en ook geen reactie op een verstuurde e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 november j.l. mijn oude samsung aangeboden aan Zonzoo.
Conform de verstrekte instrukties heb ik op 21 november het pakket verzonden naar het desbetreffende antwoordnummer. Tot op heden, 5 december, nog geen enkele reactie gehad, ook niet op de mail die ik hen gestuurd heb.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bedrag op mijn rekening heb staan wat Zonzoo mij heeft toegezegd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het