Klacht: Geen gelid ontvangen

Dieselke op 20 december 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 20 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb op 26 november 3 gsm\’s aangetekend opgestuurd naar Zonzoo,deze zouden samen €171,= euro waard zijn. Op 29 november is mijn pakket afgeleverd op het adres waar ik ze heen moest sturen. Daarna hoorde ik niks meer van hun. Ik heb intussen al 4 keer een mail gestuurd en gedreigd aangifte van oplichting te doen. Het telefoonnummer op hun site geprobeerd, werkt ook niet. Vandaag ineens een reactie dat mijn toestellen nog niet zijn aangekomen en dat het 3 tot 4 kan duren. Die zijn inmiddels bijna om en waar zijn mijn toestellen de 29e dan afgeleverd? Ik verwacht er niks meer van en denk dat mijn geld kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld of mijn toestellen terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM