daphne.123 op 03 april 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Zonzoo.nl heeft op 9 maart een telefoon opgestuurd via PostNL, maar heeft sindsdien geen bevestiging of reactie ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft het bedrijf onbereikbaar, aangezien er geen telefoonnummer op de website te vinden is.
Ik heb 9 maart mijn telefoon opgestuurd via postNL naar Zonzoo en nog steeds geen bericht gehad hiervan. Ik heb al een aantal mails gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd….. Ik kan geen telefoonnummer vinden op de site dus contact kan alleen via de mail..
Ik zou graag mijn telefoon terug willen of het geld willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
