edenmarjo op 05 juni 2020 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 13 april een Samsung A3 opgestuurd naar Zonzoo.nl volgens de gegeven richtlijnen. Na een navraag op 29 mei heeft de klant geen enkele reactie ontvangen.
Op 13 april Samsung A3 opgestuurd volgens richtlijnen op 29 mei navraag gedaan via de mail maar krijg geen enkele reactie
Toestel terug of afgesproken bedrag ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
