Klacht: Geen geld geen contact

Steve88 op 08 juni 2018 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 8 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in de maand mei 3 tefeloons (iPhone) op gestuurd ter waarden van € 238 euro (volgens zonzoo). Kreeg een mail dat er 2 nog gekoppeld waren aan mijn iCloud (toevallig ook de 2 duurste) waar niets van bleek te kloppen!

Heb gebeld, kreeg zo waar iemand aan het lijn! Heb hele verhaal in het Engels uit gelegd en die gene zou mij een mail sturen met de appel id namen zodat ik het zou kunnen onlocken op het toestellen, niks meer over gehoord. Geen reacties op mijn mails en telefonische niet meer te bereiken!
Nederlandse tefeloon nummer niet in gebruik, Engelse wel in gebruik maar nemen niet op!

Gewenste Oplossing:

Geld ontvangen of telefoons terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM