wj.snel op 12 april 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft op 16 februari 2019 zijn oude telefoon, een Acer Liquid Z6 Plus, opgestuurd naar Zonzoo.nl. Na drie e-mails te hebben gestuurd, ontving hij alleen automatische antwoorden, maar er is geen persoonlijk contact geweest. De klant overweegt aangifte te doen vanwege het gebrek aan reactie en het ontbreken van terugbetaling.
16 februari 2019 mijn oude telefoon opgestuurd een acer liquid z6 plus.
3x een mail gestuurd dan krijg je automatische mail binnen 1 tot 3 werk dagen wordt er contact opgenomen in alle gevallen dus niet. ga binnen kort aangifte doen
als het op gelost is maw geld op de bank
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Zonzoo wil de klacht niet in behandeling nemen dat betekend dat ze wat te verbergen hebben gelukkig ben ik niet de enigste die de dupe is van zonzoo .
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
