Klacht: Geen geld, geen antwoord op mailtjes

Chantelle80 op 27 juni 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 27 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onlangs via de website een IPhone 6 plus verkocht. Tot op heden geen reactie op mijn mailjes en nog steeds geen ontvangstbevestiging per mail.
In het verleden (circa 6 jaar terug) prima ervaring met Zonzoo gehad, vandaar mijn vertrouwen. Had ik maar de reviews gelezen die er de laatste tijd zijn over Zonzoo. Er zijn veel meer klanten gedupeerd.
Ontzettend vervelend dat mijn dochter van 12 jaar misschien wel naar haar spaargeld kan fluiten! (is namelijk gekocht van haar eigen spaargeld en nu verkocht voor mijn dochter aan Zonzoo ).
Echt triest!

Gewenste Oplossing:

-antwoord op mijn mailtjes.
-geld voor ingestuurde IPhone 6 plus gestort krijgen (en dan sneller dan maanden zoals sommige klanten noemen in reviews, of erger nog; helemaal niet...... )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM