Mijn Klacht:
Ik heb mijn goed werkende iPhone een maand geleden opgestuurd. Geen bevestiging ontvangen niets. Ook op e-mails wordt niet gereageerd.
Gewenste Oplossing:
Geld voor mijn telefoon of telefoon terugsturen
Klacht: Geen geld en geen reactie op mails
Dob1 op 04 mei 2018 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een goed werkende iPhone een maand geleden opgestuurd naar Zonzoo.nl, maar heeft sindsdien geen bevestiging of reactie op zijn e-mails ontvangen. De klant maakt zich zorgen over het ontbreken van communicatie en het uitblijven van een terugbetaling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
