jeffrey1 op 06 januari 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant heeft eind november zijn iPhone 6 naar Zonzoo gestuurd, maar heeft tot nu toe geen betaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie wegens diefstal en oplichting.
Heb eind november mijn iPhone 6 naar zonzoo gestuurd… maar tot op heden nog geen geld van hun mogen ontvangen herhaaldelijk een mail gestuurd en word niet op gereageerd ook het telefoonnummer word niet op genomen…
Heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie wegens diefstal en oplichting
Als ze me gewoon het geld uit betalen of het toestel terug sturen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
