Terug

Klacht: geen contact te krijgen, telefoon opgestuurd maar geen enkele reactie

PHJ op 18 november 2016 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 18 november 2016

Een klant heeft op 26 oktober een iPhone 5c opgestuurd naar Zonzoo.nl, welke op 28 oktober door het bedrijf is ontvangen. Na het versturen van een e-mail op 14 november heeft de klant geen verdere reactie ontvangen, en het opgegeven telefoonnummer is niet meer bereikbaar, wat leidt tot twijfels over de betrouwbaarheid van Zonzoo.

Mijn Klacht:

26 oktober een iPhone 5c gestuurd. 28 oktober door Zonzoo ontvangen. (is in ontvangst genomen door PostNL) 14 november een mail gestuurd, mail ontvangen maar nog steeds geen reactie. Ook het telefoonnummer is niet meer aangesloten.
Is Zonzoo nog wel betrouwbaar??

Gewenste Oplossing:

pas als Zonzoo reageert en betaald heeft. Doet Zonzoo dat niet dan zal ik aangifte doen van oplichting.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het