Klacht: Geen betaling, geen reactie

pu8bt16 op 22 februari 2017 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telefoon opgestuurd, Samsung S5, waarde €100. Dit op 19 januari 2017. Tot op heden geen reactie, geen betaling. Meerdere e-mails verstuurd, geen reactie terwijl ik wel een lees- en ontvangstbevestiging krijg. Het toestel is ontvangen (track en trace) en opgehaald maar ook daar krijg ik geen ontvangstbevestiging van.

Gewenste Oplossing:

Bij reactie en uitbetaling van het afgesproken bedrag opgestuurde telefoon.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM