Mijn Klacht:
Op 11 januari 2017 heb ik mijn telefoon aan Zonzoo verkocht voor E44,-. Dezelfde week nog heb ik mijn toestel opgestuurd. Uit de Track&Trace van Post.nl blijkt dat mijn telefoon op 18 januari 2017 door Zonzoo is ontvangen, maar tot op heden heb ik geen bevestiging ontvangen, laat staan de uitbetaling. Inmiddels heb ik twee keer naar de klantenservice van Zonzoo gemaild maar op beide emails wordt niet gereageerd. Ik kan Zonzoo niet op een andere manier bereiken.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een bevestiging van het ontvangen van mijn telefoon ontvang en Zonzoo het afgesproken verkoopbedrag naar mij overmaakt.
