Een klant van Zonzoo.nl heeft moeite om contact te krijgen met het bedrijf na het opsturen van zijn telefoon. Er is geen telefoonnummer beschikbaar en e-mails blijven onbeantwoord, wat leidt tot spijt over de beslissing om het toestel in te sturen.
Ik probeer n.a.v. het opsturen van mijn telefoon al een week contact te krijgen met Zonzoo.nl Jammer genoeg hebben ze geen telefoonnummer wat je kan bellen want op e-mails wordt niet gereageerd.
Slecht. Krijg er nu wel spijt van dat ik mijn toestel heb ingestuurd.
Ik zou tevreden zijn als er een telefoonnummer beschikbaar is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
