Gea blokland op 14 januari 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels
Een klant van Zonzoo.nl ervaart problemen met de communicatie, aangezien er bijna geen reacties op e-mails komen. Daarnaast is de betaling van een groot bedrag nog steeds niet ontvangen, ondanks de lange wachttijd.
Op mail antwoorden ze bijna niet.
Betaling duurt en duurt maar, groot bedrag nog niet ontvangen
Het kleine bedrag ging snel.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
