Mijn Klacht:

Eind mei heb ik 4 telefoons opgestuurd naar Zonzoo, nadat ik een nette bevestiging heb gekregen per email van mijn order. Hierin staat het verwachtte vergoedingsbedrag genoemd en dat er binnen 2-3 dagen na ontvangst een bevestiging wordt gestuurd.

Inmiddels zitten we half juli en heb ik nog steeds niets gehoord. 2 emails gestuurd naar info@ maar daar krijg je buiten een auto reply geen feedback. Een telefoonnummer is nergens te vinden. Ik vraag me af of dit bedrijf uberhaupt nog bestaat.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van het benoemde bedrag voor de 2de hands telefoons en uitleg over hoe dit proces in de toekomst verbeterd gaat worden.