Klacht: Niet leveren, onmogelijk te contacteren

Michael Aken, van op 07 oktober 2020 over Zodello in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zodello
Status Open
Datum 7 oktober 2020

Een klant heeft op 22 augustus 2020 een bestelling geplaatst bij Zodello.nl ter waarde van €39,95, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, ontving de klant geen reactie en bleek het opgegeven e-mailadres niet te bestaan. De klant verzoekt om terugbetaling en sluiting van dergelijke winkels.

Mijn Klacht:

Heb op 22/08/2020 een bestelling van €39,95 geplaatst bij Zodello.nl. Orginele levertijd werd eerst verlengd; daarna opnieuw overschreden. Na meermaalse pogingen contact op te nemen op verschillende platformen kwam er nooit antwoord. Opgegeven e-mail adres bestaat niet; Facebook antwoord een robot. Heb tot op heden nog niets ontvangen en wens mijn geld terug en sluiting van dit soort winkels.

Gewenste Oplossing:

Geld terug en offline halen van winkel waar het onmogelijk is contact mee op te nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zodello nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door PalmansJohny
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten