Klacht: Wifi spots van ziggo stoort internet

wifispots op 05 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 5 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn ziggo internet verbinding valt iedere dag 1x of 2x weg. Ik vind dit vervelend. Als oplossing heb ik wifispots geinstalleerd.

Echter, wifispots werkt niet bij mij. Ik kan het installeren en verbinding maken, maar de gebruikersnaam en password worden niet geaccepteerd.

Nu heb ik iedere 10 minuten dus zeg 10 x per dag wegvallen van internet. Als het signal tijdelijk weg valt, schakeld mijn ipad naar wifispots en stopt dan door niet geldig password.
Door wifispots te installeren heb ik plotseling een groter probleem. Klacht gemeld bij ziggo, maar er volgt geen reactie

Gewenste Oplossing:

Wifispots werkend maken. Immers dit is inbegrepen in het contract met ziggo. Als het niet mogelijk is om het werkend te maken, dan een andere oplossing.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie