Mijn Klacht:

Afgelopen week donderdag is op bestelling een monteur geweest.
heeft ons veel laten zien en verteld.
We hebben vaak geen internet en veel blokjes bij opname en tijdens opnemen ook blokjes. Of geen opname, en weinig goede zenders.
Dit heeft ie aangepast en gecheckt, en een betere kabel neergelegd.
Beste Hr. heeft de ingang van de kabel aan de muur aangepast met een modernere aansluiting.
alles moet nu werken met beeld en humax.

Volgens de monteur was de nieuwe router, ( waar ie wel vol lof over is.} die op 12 dec gekocht is, Nightgear R7000.niet goed.
Deze ingeruild een dag later, en toen nog precies het zelfde verhaal. geen wifi.
We moesten dan met Ziggo bellen, omdat die dan de modem van ziggo uit zou zetten.
Vrijdagavond toch maar gebeld met Ziggo en de jongen vroeg of de monteur wel router terug gezet had op fabrieks instellingen.
Na de stappen van de ziggo jongen gevolgd te hebben hadden we wifi.
Ik blij.
Nu nog de nieuwe kabel weg werken… maar die is te kort.
Ligt door de woonkamer. en.. bij het opnemen weer blokjes op bepaalde zender. zoveel strepen en blokjes.

Dus naar EP te Volendam een top kabel gekocht, en de kabel van ziggo er weer uit, want die was te kort, en wil je die niet door je huiskamer hebben.
Maar effe wegwerken van nu een dikkere kabel is kl..
Waarom nu nou net niet 1 meter langer gedaan monteur…

Kortom, met behulp van een ziggo medewerker hebben we wifi.
De kabel van de monteur is er weer uit.
Storing bij opnemen is er nog.
en waarschijnlijk hadden we dus de router ook niet in Hoorn hoeven omruilen.

Gewenste Oplossing:

had verwacht dat het echt allemaal opgelost was en dat we weer konden wifi,en en opnemen.
Dat ik de kabel moest weg werken snap ik wel, maar een meter te kort om weer nij me tv te komen is waardeloos.
Ben nu een vrijdag middag kwijt aan omruilen van een router en andere kabel halen en alles wegwerken.

als ie die kabel 1 meter langer had gedaan was ik binnen 5 min klaar.
ondanks dat het nog stoort bij opnemen.