Barbara hoekstra op 01 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een consument ervaart herhaaldelijk opdringerige en misleidende telefoontjes van Ziggo Zakelijk, waarbij hij of zij ten onrechte als bestaande klant wordt gepresenteerd. Dit gebeurt ongeveer vijf keer per week, met brutale benaderingen en pogingen om een afspraak voor een monteur in te plannen, terwijl de consument nog geen klant is.
Al enkele weken worden we ca 5x per week gebeld door ziggo zakelijk. Soms erg brutaal vaak erg opdringerig.
En in ieder geval misleidend. Ze doen het voorkomen dat ik al klant ben en willen een afspraak inplannen voor de monteur. Maar eigenlijk moet ik nog klant worden
Nooit weer bellen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
