Remco van Herwaarden op 23 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met zowel internet als digitale televisie. Het modem geeft aan dat het aan het identificeren is, terwijl er bij de zenders 421 tot en met 426 een E48-melding verschijnt, wat niet het geval is bij andere zenders.
Bij internet krijg ik de melding dat mijn modem aan het identificeren is.
Bij digitale televisie krijg ik bij zenders 421 tm 426 de melding E48. Terwijl dat bij alle andere zenders niet is.
Als alle problemen zijn opgelost.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
