Mijn Klacht:
Ik heb een tv aangesloten met een CI module. Ik probeer deze werkend te krijgen, echter krijg ik een E100-4 melding. Geprobeerd om via de website het probleem op te lossen. Echter is de site daar te onduidelijk voor. Vervolgens gebeld met Ziggo en die geven aan dat er geen smartcards meer geactiveerd worden. Een smartcard die 4 maanden lang niet actief is geweest wordt meteen geblokkeerd. Als je dan toch tv wilt kijken op een tweede TV moet je via ziggo een CI module of een ontvanger huren. Naast dat Ziggo al erg duur is voor het meest standaard abonnement heb je er ook nog eens significante beperkingen in het gebruik.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de smartcard alsnog geactiveerd wordt, een nieuwe smartcard opstuurt of als Ziggo kosteloos een CI module met smartcard levert zodat ik op een tweede tv, tv kan kijken.
