Mijn Klacht:
Ik zou per 6 juni overstappen van KPN naar Ziggo, maar aangezien ik a-technisch ben had ik dit doorgegeven bij het aangaan van het nieuwe contract. Volgens de persoon aan de telefoon was het erg simpel en asls ik er niet uit zou komen kon ik bellen. Nou, dat heb ik geweten. Bij KPN is alles draadloos en bij Ziggo moeten er coax kabels worden getrokken. Ik heb ook TV boven, dus overal moeten kabels komen, dat wil.ik dus niet, maar van mijn nieuwe contract afkomen lukt niet meer, omdat ik het een maand geleden al afgesproken heb en er 2 weken bedenktijd op zit. Slim van ze. Ik wist toch niet dat ik mijn past verbouwde huis weer van allerlei kabels moest gaan voorzien. En de monteur kan pas over 3 dagen komen. Dus nu heb ik geen internet en TV. Ben al 20 jaar Vodafone klant en wat krijg je ervoor terug?? Ik ben echt heel boos, hoe ga ik dat doen? Ik ben alleen en de ballen verstand van dit soort technische dingen. Ik moet straks natuurlijk nog van alles gaan betalen als die monteur hier is geweest. Ik vind het schandalig. Ze hadden me meteen een monteur moeten aanbieden.
Gewenste Oplossing:
Het liefst wil ik van het contract af, zodat ik niet van die afschuwelijke kabels door mijn huis heb lopen en anders de hele periode een lagere prijs voor mijn abonnement
(10)
