Mijn Klacht:
Ziggo levert zijn diensten slecht.
Klantenservice is er niet van gediend als je
Belt over de diensten. Of andere zaken.
Ze wimpel je snel af door te zeggen dat probleem
Bij de klant ligt plaats an bij hun.
Wifi is zeer slecht
Telefoon nog slechter
En tv praat me er niet van.
3x een nieuwe mediabox gekregen
5 monteurs en nog werkt het niet optimaal.
Net een huis kocht nieuwbouw wel te verstaan
En hun zeggen ligt aan de bedrading in huis.
En wat ze zeggen over je abonnement van 59,95
Klopt ook niet wat zoals iedereen weet komt er wel nog van alles bij 15€ voor bellen geld voor internet en natuurlijk btw.en kom je uit rond de 100€ bijna het dubbelen.
Wel goed informatie er klopt gewoon niks van de aanbieding en de geleverde diensten.
ziggo niet aan beginnen als je voor je eigen op komt voor je de geleverde diensten wil hebben.
En als je zo iets heb vindt alles best dan past precies bij jou. Want de klantenservice is ook zo vindt het wel best en jij bent schuldig alles ligt bij jou en aan jou.
Gewenste Oplossing:
Zo lang er eens geluisterd wordt naar alle klanten en betere informatie wordt verschaft. En de klantenservice eens niet problemen denkt maar in oplossingen.
En ze erkennen dat de fout bij hun ligt plaats van de klant.
