Een klant van Ziggo uit Heemskerk meldt dat hij al enkele uren geen signaal heeft en vraagt zich af of er mogelijk een storing in zijn gebied is. Hij verzoekt om informatie over de situatie.
Kan het zijn dat er een storing is in een gedeelte van Heemskerk of iets van dergelijke aard? Ik heb al een paar uurtjes geen signaal.
Graag verneem ik van u
Mvg L de Bruijne
Rendorppark
Een snel antwoord en graag weer beeld
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
