Klacht: retour media box en ontvangen factuur

ben geen klant van jullie op 23 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2016

Judith Blankendal heeft in december 2015 een mediabox geretourneerd en heeft het retourbewijs als bijlage meegestuurd. Ze verzoekt Ziggo om de automatische incasso te annuleren, omdat haar bank dit niet accepteert, en geeft aan dat ze de 85 euro die Ziggo wil incasseren zal terughalen, aangezien ze geen openstaande schuld heeft.

Mijn Klacht:

RE: klacht automatische incasso mediabox
JUDITH Blankendal Bijlage 20:24 Foto’s
Aan: Ziggo

Outlook.com Interactieve weergave
1 bijlage (4,7 MB)
Klikken voor opties
20160222_203252.jpg

Downloaden als zipOpslaan in OneDrive
Geachte heer,mevrouw,

De mediabox is in dec.2015 retour gestuurd. Het bewijs sluit ik als bijl. in.
Ik wil niet dat ziggo van mijn bankrek. autom. incasseert en vraag u de machtiging in te trekken daar ik het zelf niet kan. De bank accepteert dat niet.
Wat ik wel blijf doen is de 85 euro die u wil incasseren terughalen. Ik ben u niks schuldig en heb alle apparatuur retour gestuurd.
Als bijlage zend ik u het post.nl retourbewijs.

Mvrgr
Judith Blankendal

Gewenste Oplossing:

NIET!!!
Sinds maar of april 2015 is upc gefuseerd of overgenomen door ziggo. In oktober 2015 ben ik overgestapt. En toen begonnen de misverstanden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie