Klacht: Reageert niet op servicemelding

Van_Geffen op 02 september 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Internet valt sinds langere tijd enkele keren per dag uit. Op 30 augustus 2020 gemeld via een webformulier en om reparatie gevraagd. Ziggo geeft je geen kopie van de melding dus als je geen screenprint bewaart heb je geen bewijs. Tot nu toe geen enkele reactie gekregen. Op de website is geen telefoonnummer of mailadres te vinden. Ziggo ontwijkt contact, vindt klanten vervelend.

Gewenste Oplossing:

Als ik een stabiele internetverbinding heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Van_Geffen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie