Mijn Klacht:
bij beëindiging van diensten zoals sport 1 en volop bellen altijd via Ziggo website, geeft de website de informatie dat het beëindigd zal worden op de datum: 1 maand na de dag van deze doorgave. Toch wordt er dan steeds afgeschreven en Ziggo ontkent de opzegging. Ik heb uiteindelijk bewijs verzameld door de printscreen te bewaren van de Ziggo website die onmiskenbaar schrijft per dan en dan te zullen beeindigen. Als Ziggo vervolgens na diverse telefoontjes en mails om bewijs vraagt en jij hun dit stuurt dan laten zij niets meer van zich horen.
Gewenste Oplossing:
dit lijkt mij systematisch en bij alle klanten te gebeuren.
dit valt volgens mij onder oplichting en dat moet gestraft worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
