Klacht: Op emen en terug kijken

[email protected] op 30 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 30 december 2015

Een nieuwe Ziggo-klant ervaart problemen met het opnemen en terugkijken van programma's. Opnames van BBC One stoppen voortijdig en eerdere opnames zijn niet zichtbaar. Daarnaast vindt de klant de reclame over terugkijken misleidend, omdat bepaalde programma's niet beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Geachte heer / mevrouw

Ik heb nog niet zo lang ziggo maar als het zo doorgaat ben ik er snel klaar mee.
Heb BBC one opgenomen maar stopt er al vrij snel mee.
Wil ik kijken naar wat ik eerder heb opgenomen laat die het beeld niet zien.
En wat heel ergelijk is dat jullie reclame maken van programma terug kijken wat niet kan alleen wat jullie ons wil laten zien maar terug kijken van Ned 1 detective serie kan niet. Ik vind dit misleidende reclame.
Hoop dat jullie hier heel snel wat aan gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Als dit is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie