Mijn Klacht:
Na zes keer telefoneren met Ziggo en een bezoek van uw monteur (die overigens prima werk heeft geleverd want ik heb eindelijk goed beeld op mijn tv) krijg ik een rekening van u van 50 euro. Dat vind ik niet terecht want in een eerdere bevestigingsmail over de reparatie van u aan mij staat: deze reparaties zijn natuurlijk altijd voor onze rekening: aan het eerste aansluitpunt in huis. In de meterkast, dus de eerste aansluiting in mijn huis, is iets gedaan aan de aansluiting. Binnen was alles in orde en hoefde dus niets te gebeuren. Dan kan ik dus geen rekening krijgen voor iets dat daar gedaan is.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de rekening van 50 euro vervalt.
