Mijn Klacht:
Ik heb contact opgenomen ivm eventuele wijziging van mijn contract.
De persoon die mij te woord stond, heeft in mijn oor opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al jaren trouwe klant en wil graag een korting.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo heeft een klacht ingediend over de onbeschofte behandeling tijdens een telefoongesprek over een mogelijke contractwijziging. De medewerker aan de lijn zou zonder verdere uitleg de verbinding hebben verbroken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
