Terug

Klacht: Nog steeds niet kunnen inloggen op Mijn Ziggo

jasch5161 op 19 januari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 19 januari 2012

Een klant van Ziggo heeft sinds de installatie van zijn Alles-in-1 pakket in oktober 2011 problemen met inloggen op Mijn Ziggo. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en het indienen van klachten, heeft hij tot januari 2012 geen oplossing ontvangen en blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

Half oktober 2011 alles in 1 geinstalleerd ; Voor Mijn Ziggo een gebruikersnaam en password ingegeven. Hiervan een bevestigingsmail van Ziggo gehad, echter het is mij tot op heden (19 januari 2012) nog steeds niet gelukt om in te kunnen loggen op Mijn Ziggo.
Vele malen 1200 gebeld; brieven geschreven; klachten kenbaar gemaakt. Steeds is het antwoord van Ziggo: we zijn er nog mee bezig. Weet niet meer hoe ik dit moet aanpakken.

Gewenste Oplossing:

Zsm in te kunnen loggen op Mijn Ziggo

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het