Mijn Klacht:
Al vanaf Januari betalen wij ruim 150 meer dan is afgesproken. In Maart uiteindelijk ziggo gebeld, maar nul informatie of hulpverlening waarom toch die torenhoge rekeningen…
In Mei hetzelfde, horen we uiteindelijk dat het aan het bellen ligt terwijl wij een alles in 1 hadden. Had dat even in Maart gezegd. Daarna met 5 verschillende mensen verbonden, geen oplossing!
Nu alles betaald (denken we, volgens de website wel maar je weet het nooit) en is dit voor ons de laatste ronde. 20x geprobeerd een mail te sturen via het contactformulier maar steeds een foutmelding. Aan de telefoon word je niet fatsoenlijk geholpen.. echt wat is dit
Wij willen gewoon normaal leven met een normaal abonnement maar dat is nogal lastig te realiseren met zulke gebrekkige communicatie
Gewenste Oplossing:
Wanneer het opgelost word en er gewoon contact word opgenomen
