Mijn Klacht:
Al 5 maanden bezig te regelen dat onterecht geld van onze rekening wordt afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Rentevergoeding en oplossen per direct
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo heeft al vijf maanden geprobeerd om onterecht afgeschreven geld terug te krijgen van zijn rekening. Ondanks herhaalde pogingen blijft de situatie onopgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
