Een klant van Ziggo ervaart frequent uitval en trage snelheden van de internetverbinding, ondanks de verwachting van goede service bij het abonnement van 52 euro. De problemen met de verbinding zijn een grote bron van frustratie voor de klant.
Internet valt echt veels te vaak uit en is veels te vaak enorm traag, terwijl ik juist dacht dat ziggo heel goed internet heeft. Ik heb de abonnement van 52 euro.
Dat er een monteur langskomt om te kijken wat het probleem kan zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
