Mijn Klacht:
Hier valt heel vaak het internet weg en er is al eens iemand komen kijken .. lag niet aan ons maar moeten wel de volle mep elke maand betalen word ook gewoon verhoogd zonder het te melden…
Gewenste Oplossing:
Deel van het bedrag terug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Ziggo ervaart frequent internetuitval en heeft al een monteur laten komen, die bevestigde dat het probleem niet bij hen lag. Ondanks deze problemen moet de klant het volle bedrag betalen, dat bovendien zonder voorafgaande melding is verhoogd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
