Klacht: Installatiepakket niet op tijd ontvangen

Sylvana28 op 09 januari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via Ziggo een verhuisbericht doorgegeven (voor tv en internet) , ruim 2 maanden geleden. Vandaag zou mijn aansluiting geactiveerd worden. Helaas heb ik geen installatiepakket ontvangen. Telefonisch wordt gezegd dat er een vertraging is, en ik tot maandag of dinsdag moet wachten, ivm een logistieke fout.
Zeer vervelend, aangezien ik er op gerekend heb, en inmiddels al verhuisd ben!!
Slechte service van Ziggo!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding/ korting op de factuur!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Slechte service

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie