hamc op 20 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft een HD-ontvanger aangeschaft en zou volgens de overeenkomst twee maanden gratis toegang hebben tot alle zenders van Ziggo, maar ontving slechts twee weken toegang. Ondanks een telefoontje naar de klantenservice van Ziggo, waar beloofd werd het probleem binnen 48 uur op te lossen, is er tot op heden niets veranderd.
Wij hebben een HD onvanger betaald en zouden 2 maanden gratis kijken naar alle zenders van Ziggo , maar wij hebben maar net 2 weken gekregen.
Een klacht per telefoon naar ZIGGO en die zouden het gaan recht zetten binnen 48 uur.
Maar er is nog NIETS verandert.
Als je ergens mee adventeren dan verwachten wij dat je dat ook waar maakt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
