Klacht: Graag wifi

dehartjes op 09 juni 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 9 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben al maanden heel traag Wi-Fi.
Ziggo heeft nieuw modem gegeven. Probleem bleef, corona was het excuus, te veel mensen op Wi-Fi.
Telefonisch update gedaan door Ziggo, probleem blijft.
Zelf telefoon ook na laten kijken of het mogelijk daar aan ligt. Alles was goed. Ook als ik hem op 4G zet, is het traag.
Wij worden er moedeloos van en als ik zo om mij heen informeer, hebben veel Ziggoklanten dit probleem. Ik betaal voor snel Wi-Fi, dan wil ik het ook hebben.

Gewenste Oplossing:

Goede, snelle, Wi-Fi.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dehartjes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie