Mijn Klacht:
Ik heb momenteel geen Wi-Fi, telefoon en TV signaal.
Hierover gebeld en geven aan dat er dinsdag a.s. een monteur kan komen voor het verhelpen van het probleem.
Vanmiddag is er een monteur in de straat geweest die schijnbaar aan de algemene kast heeft gewerkt en wij nu met een probleem zitten.
En geloof mij met het vele voetbal aankomend weekend op tv, is de kleine voetbalfan in huis allerminst op z’n vrolijkst!
Hierdoor zit ons huishouden nu noodgedwongen het gehele weekend zonder TV, WiFi en telefoonaansluiting.
Ronduit belachelijk dat Ziggo een klant zo kan laten zitten.
En dit de service is die je krijgt bij problemen die door hun zelf zijn veroorzaakt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer een monteur vanavond nog het probleem verhelpt wat waarschijnlijk een probleem om niets zal zijn en snel verholpen zal zijn i.p.v. een klant het gehele weekend laten zitten zonder TV, WiFi en vaste telefoon.
(10)
