Terug

Klacht: Geen ontvangst well nieuwe media box

Adje b op 17 februari 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 17 februari 2016

Een trouwe klant van Ziggo ervaart problemen met de ontvangst van de nieuwe mediabox en heeft al een week geen televisie. Na contact met de klantenservice is er een afspraak gemaakt voor een monteur, maar deze komt pas over een week, wat de klant als onacceptabel beschouwt. De klant vraagt om een versnelde oplossing en een eerdere komst van de monteur.

Mijn Klacht:

Het is te gek voor woorden Ben al jaren goede klant ziggo
Betaal altijd netjes elke maand
Heb nu een storing dust geen TV
Gebeld met Ziggo daar zeggen ze de Monteur Komt over een week
17/2 gebeld 23/2 Komt Monteur
Dus een week Zonder TV
Dat kan toch niet belachgelijk gaat men bij Ziggo zo met trouwe klant om
Dit is een geen reclame voor ziggo
Ik wil dat hier op korte termijn iets aan gedaan wordt en de Monteur eerder Komt

Gewenste Oplossing:

Als de Monteur eerder komt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het