Benjamin1991 op 26 augustus 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 17 augustus 2020 ervaart de klager problemen met internet en tv van Ziggo. Ondanks dagelijkse telefoontjes naar de klantenservice, ontvangt hij geen updates over de situatie, waarbij men verwijst naar problemen met een afdeling in India. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat hij vanwege Corona thuis moet werken en dit niet kan zonder internetverbinding.
Al sinds 17 augustus 2020 geen internet en tv meer van ziggo. Elke dag gebeld maar men verschuilt zich achter problemen met een Afdeling in India. Ik hoor helemaal niets meer van Ziggo. Ik ben ten einde raad. Ik dien enkele dagen thuis ivm de Corona te werken, maar door het niet functioneren van internet kan dit niet.
Graag Zo snel mogelijk internet en tv herstellen op mijn adres!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
