Mijn Klacht:
Pakket besteld ivm verhuizen begin maart. Aangegeven leveren op 1 april ivm overdracht..nee hoor leveren gewoon op 29 maart bij huidige bewoner.Pakket niet compleet en na 5 keer het verkeerde onderdeel en zelfs 1 totaal niet geleverd alles zelf maar zo goed als mogelijk aangesloten want de kids moeten hun lessen online volgen. Beeld is bij 8 van de 10 goed,WiFi bereik hopeloos . Na 4 keer eindelijk 1 POE versterker gekregen en we bellen u als de monteur mag komen. Niks meer gehoord . Na een week weer gebeld omdat WiFi nog steeds slecht is blijkt er een uitbreiding te zijn om de versteker. Gekregen maar internet is niet stabiel. Ik zie via een nieuwe site een MESH oplossing van ziggo en geef dit aan. Ja dat kan de monteur voorschrijven. Eindelijk komt er een monteur,vervangt een kabel en geeft aan dat MESH de oplossing is ZONDER WiFi te controleren. Volgende dag gebeld met SD mag ik er zelf voor betalen,proberen te bestellen en ook die site werkt niet,officieel klacht. Na beloofde 5 dag reactie nog geen reactie en dan wordt op die mail aangegeven dat het druk is met klachten. Hoe zou dat nou kunnen? Slecht bedrijf met 0,0 inlevingsvermogen en alle medewerkers werken totaal langs elkaar heen en geen enkele belofte wordt nagekomen
Gewenste Oplossing:
Heel simpel : WiFi werkt in het hele huis en ik Netflix kan kijken op tv zonder dat deze blokken heeft of vast loopt
(10)
