Mijn Klacht:
Net in een nieuw huis. Ruim voor de verhuisdatum ziggo abonnement afgesloten. Net voor de aansluitdatum ontvang ik een mail dat het aansluiten een week wordt uitgesteld. Geprobeerd de boel aan de gang te krijgen, niet gelukt. Niet verder geholpen door klantenservice. Afspraak met monteur ruim een week later op 24 december.
Vriendelijke monteur die zijn best doet. Maar geen internet. Ligt aan de aanvoerende kabbel waar hij niet aan mag werken. Eerste optie voor storingsmonteur 5 januari.
Kerstvakantie met kinderen zonder televisie en internet!!
Ontvang net mijn eerste rekening van Ziggo, moet betalen vanaf 12 december. Dat ga ik dus niet doen.
Conclusie; geen internet waar wel voor wordt betaald.
Mijn fout; onvoldoende geluisterd naar alle klachten over deze provider. Niet nakomen van aangegane verplichtingen ik ga kijken hoe ik dit contract zo snel mogelijk beëindig.
Gewenste Oplossing:
Ik ben geheel niet tevreden
(10)
