Klacht: Eerste 6 maanden voor 35 euro word ineens 39,95

alduderino op 12 december 2020 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een opzeggen werd ik gebeld met het aanbod 1e 6 maanden voor 34,95 per maand, Dit stond letterlijk in de mail: Dit is uw speciale aanbod:
1e 6 maanden Internet en TV €34,95 p/mnd.

Echter word daar 39,95 van gemaakt, na telefonisch contact te hebben gezocht werd mij meegedeeld dat er binnen 3 werkdagen contact werd op genomen hier over, we zijn nu een aardige tijd verder en niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Het afgesproken bedrag factureren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht alduderino

5 jaren geleden - Krijg ik de mail: Je hebt onlangs een klacht gemeld over Ziggo. Helaas neemt Ziggo jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. En ook niet aan de telefoon, een fout kan gebeuren, maar gewoon niets oplossen is gewoon asociaal.

Alle klachten die gemeld zijn door alduderino
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie